Stiftelsen Norsk Luftambulanse (SNLA) er ansvarlig for behandlingen av de personopplysninger som samles inn gjennom Hjelp 113-appen. I denne personvernerklæringen beskrives hvilke personopplysninger som behandles, hva de brukes til og hvor de lagres. I tillegg får du informasjon om hvilket grunnlag personopplysningene dine samles inn på samt dine rettigheter og hvem du eventuelt kan kontakte om du har ytterligere spørsmål.
Når du har lastet ned Hjelp 113-appen, vil du bli bedt om å registrere mobiltelefonnummeret du har lastet appen ned på samt tillate deling av din posisjon i appen. I tillegg vil du bli spurt om å sende ditt telefonnummer og e-postadresse til SNLA for å motta informasjon om SNLAs arbeid.
For at Hjelp 113-appen skal kunne sende din posisjon automatisk til nødmeldesentralen under en nødsamtale, må du ha registrert ditt mobiltelefonnummer og tillatt posisjonsdeling i appen.
Det koster ingenting å laste ned og bruke Hjelp 113 appen, og all behandling av dine personopplysninger gjennom appen er basert på ditt samtykke, ref. EUs personvernforordning (EU 2016/679 (GDPR)) artikkel 6 (1)(a).
Når du oppgir ditt mobiltelefonnummer vil dette bli lagret kryptert lokalt i appen. Når du samtidig også har samtykket til å dele din posisjon i appen, vil telefonnr og din kartposisjon ved et nødanrop sendes kryptert til en av flere proxyservere som deretter dekrypteres og videresendes til Nasjonal Referansedatabase (NRDB). Den dekrypterte dataoverføringen vil slettes senest en time etter at du har registrert telefonnummeret og samtykket til posisjonsdeling i appen, se informasjon på www.nrdb.no).
For å sikre høy informasjonssikkerhet i våre systemer og for våre brukere samt utføre feilsøking og support, vil vi lagre logger i våre interne systemer. Følgende informasjon lagres: IP-adresse, mobilnummer, tidspunkt, app-versjonsnummer, operativsystem og posisjonen i databasen. Loggene slettes månedlig.
Vi fører også brukerstatistikk basert på mobiltype, appversjonsnummer og område appen har vært i bruk.
I Hjelp 113-appen blir du også spurt om SNLA kan sende deg informasjon om sitt arbeid, ved at du blir bedt om å oppgi ditt telefonnummer og/eller e-postadresse. Dersom du samtykker til dette, blir informasjonen du oppgir sendt til SNLAs database som benyttes til informasjons- og markedsformål. Denne informasjonen vil ikke bli delt med en tredjepart uten at du får informasjon om dette.
Du kan når som helst slette ditt samtykke til innsending av posisjon fra ditt mobilnummer direkte i Hjelp 113-appen ved å fjerne ditt mobilnummer. Funksjonaliteten i appen vil da bli begrenset.
Du kan når som helst trekke samtykket til at SNLA behandler dine personopplysninger til informasjons- og markedsformål ved å sende en SMS med STOPP til 2113, e-post til post@norskluftambulanse.no eller kontakte SNLA på telefonnummer (+47) 64 90 43 00.
SNLA ønsker at Hjelp 113-appen skal kunne brukes av alle, også barn. Derfor kan appen lastes ned og brukes uten å måtte registrere mobiltelefonnummer eller samtykke til posisjonsdeling. Dersom man som foresatt likevel ønsker at Hjelp 113-appen skal ha full funksjonalitet, vil det være foresattes ansvar dersom barnets mobiltelefonnummer og samtykke til posisjonsdeling registreres i appen for barn under 13 år. Dette er også oppgitt i brukervilkårene for appen og i henhold til Datatilsynets anbefalinger knyttet til barn og unge som forbrukere av digitale tjenester.
SNLA har opprettet eget personvernombud som skal ivareta og bistå de registrerte med å ivareta deres rettigheter i henhold til personopplysningsloven, herunder retten til innsyn i egne personopplysninger og krav om retting og sletting av mangelfulle eller uriktige opplysninger. Dersom du lurer på noe i tilknytning til behandlingen av dine personopplysninger i Hjelp 113-appen som du ikke får svar på i denne personvernerklæringen, kan du kontakte personvernombudet i SNLA, via e-postadressen; pvo@snla.no
SNLA forbeholder seg retten til å endre personvernerklæring uten varsel. Du oppfordres til å følge med i appen for å være oppdatert på eventuelle endringer knyttet til ditt personvern ved bruk av Hjelp 113-appen.